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Politique de confidentialité
Le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles est très importante pour nous et la prenons très au sérieux. Cette politique de confidentialité («Politique de confidentialité») décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation et le partage de vos informations ou de vos données personnelles lorsque vous utilisez le site libre-zen-et-heureux.com ainsi que ses sites ou ses pages affiliées. H24 Inc est le contrôleur de données pour vos informations personnelles collectées via le site libre-zen-et-heureux.com. Cette politique de confidentialité s’applique aux activités de H24 Inc et sociétés affiliées (collectivement «libre-zen-et-heureux.com», «Libre, Zen et Heureux» ou «nous»). Par souci de clarté, les informations personnelles ou les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.
Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons être amenés à collecter une ou plusieurs des informations suivantes en fonction des activités que vous aurez sur nos sites :
– Nom
– Prénom
– Adresse postale
– Code postal
– Adresse électronique
– Numéro de téléphone / télécopieur
– Numéro de carte bancaire
– Genre / Sexe
– Âge / Date de naissance
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité:
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
– Formulaire d’inscription au site Web ou à un service ou une fonctionnalité (newsletter, webinaire, ateliers vidéos, commentaires…)
– Formulaire de commande
– Sondage d’opinion
– Concours
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
– Suivi de la commande
– Informations / Offres promotionnelles
– Statistiques
– Contact
– Gestion du site Web (présentation, organisation)
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
– Statistiques
– Contact
– Gestion du site Web (présentation, organisation)
– Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
– Forum ou aire de discussion
– Commentaires
– Correspondance
– Informations ou pour des offres promotionnelles
Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
– Adresse IP
– Système d’exploitation
– Pages visitées et requêtes
– Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet :
– Amélioration du service et accueil personnalisé
– Profil personnalisé de consommation
– Suivi de commande
– Statistique
Partage des renseignements personnels
Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :
– Profil de consommation
– Exécution de la commande
– Partenariat
– Publicité
Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez en faire la demande :
– Par voie postale : Service Juridique LZH – 2578-1 rue Wurtele, Montréal Qc H2K2R4 – CANADA
– Par courriel : sav@libre-zen-et-heureux.com
Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
– Par voie postale : Service Juridique – 2578-1 rue Wurtele, Montréal H2K2R4
– Par courriel : sav@libre-zen-et-heureux.com
Sécurité
La sécurité de nos systèmes informatiques est un sujet que nous prenons au sérieux. Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé et nous mettons tout en oeuvre pour en garantir le meilleur niveau de sécurité selon les règles de l’art en vigueur. Nous sommes également vigilants vis à vis des personnes, organismes et sociétés partenaires et sous-traitants travaillant pour nous. Ils sont également tenus de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons entre autres recours aux mesures suivantes :
– Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
– Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
– Gestion des accès aux services et informations – personne autorisée
– Gestion des accès aux services et informations – personne concernée
– Sauvegardes informatiques régulières
– Développement ou utilisation de certificats numériques
– Politique d’Identifiants / mot de passes raisonnablement sécuritaires
– Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun système informatique ne peut se prétendre inviolable, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Changements à notre politique de confidentialité
Dernière mise à jour le : 30 mars 2019
Si nous modifions nos politiques et procédures de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité qui modifient sensiblement la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous nous efforcerons de vous notifier ces modifications dans un délai raisonnable, notamment via une notification visible sur le site libre-zen-et-heureux.com ou à votre adresse e-mail. Lorsque requis par la loi, nous obtiendrons votre consentement ou vous donnerons la possibilité de nous retirer de ces changements.
